ОПЕРАТИВЕН ДЕЖУРЕН ЦЕНТЪР
0889 889 155
МОНИТОРИНГ ЦЕНТЪР - 24 / 7
Мониторинг на сигнално охранителни системи.
Мониторинг центърът е специално обособено и оборудвано мястото, където централно се осъществява електронно техническата комуникация между вашите алармени системи и специализираният охранителен софтуер.
Този софтуер стриктно следи и прави непрекъснат запис 24/7 на всички постъпващи сигнали като подаване на обект под охрана, снемане на охрана, вида и локализацията на получените алармени сигнали, статуса на вашата система като индикация за липса на ел. захранване, слаб акумулатор, проблем с акумулатора и необходимост от подмяна, самоизключване на системата поради липса на ел. захранване, индикация за слаби батерии на безжични датчици в конкретни охранявани зони, сигнали за саботаж – умишлено увреждане на системата или определена охранявана зона, опит за заглушаване на предаването на сигнали.
Кой е и какво прави оператора в мониторинг центъра.
Операторите в мониторинг центъра са специално обучени служители, които проследяват и обработват постъпващите в специализирания софтуер сигнали.
Това са служителите, които преценяват и вземат адекватни решения спрямо конкретната ситуация, генерирана от вида на получените сигнали. Например при постъпил алармен сигнал или сигнал за паник бутон да изпратят автопатрулен екип. При възникнала необходимост и оценка на ситуацията информират и изискват съдействие от страна на Полиция, Пожарна, Бърза помощ. При постъпващи сигнали за индикация на технически проблем (повреда в алармената система) да информират техническия отдел за предприемане на съответните мерки за отстраняване на проблема.
Оператора в мониторинг центъра е човека, който ще ви информира за постъпил алармен сигнал и установеното при извършената проверка от автопатрулния екип. Към оператора може да се обръщате, за да получите информация за статуса на вашата охранителна система, да заявите справка за записи на постъпилите сигнали за минал период от време, да получите информация дали сте предали успешно своя обект под охрана.
Услуги на мониторинг центъра
Като наш клиент може да заявите:
- Mониторинг на охранителна система без реакция от автопатрулен екип.
- Mониторинг на охранителна система с реакция от автопатрулен екип.
Видеомониторинг
Какво е видеомониторинг?
Видеомониторинг е специализирана охранителна услуга, част от дейността на мониторинг центъра, чрез която се осигурява по-високо ниво на сигурност за охранявания обект. Тази услуга се осъществява от специално обучени служители – видеооператори, които наблюдават 24/7 охранителните видеокамери в охранявания обект.
